购买须知

 

官网上的价格是哪种货币?

我们位于美国洛杉矶,使用的货币为美金。

所有订单都将收取美金。你的购物车中现在显示为 人民币,在结账时将会根据汇率收取美金。价格包含所有税费。

 

 

如何找到合适自己的尺码?

除了宽松设计的款式 ,我们的尺码以小号居多 。如果您有任何尺码选择的问题,请联络客服。请提供给客服您的三围尺寸以便于我们帮助您找到合适的尺码。

 

 

如果我想要修改或取消我的订单该怎样操作?

在您下单之后我们无法做出任何修改。您可以发邮件给客服申请取消或修改订单。

 

 

我的订单现在是什么状态?

当您收到寄送确认邮件时,您可以追踪您的包裹并查看寄送状态。寄送状态可能需要24小时的时间显示。在包裹被送达到正确的寄送地址后,我们无法对丢失或被盗的包裹负责。

 



等待名单/预售

 

加入等待名单是什么意思?

如果某个商品售罄,我们会尽力补货。加入等待名单只需要输入您的电子邮件并选择您想购买的尺码。在该商品补货后,您会收到电子邮件的通知。

 

 

预售是什么意思?

预售商品为即将在网站正式上架的商品。您可以进行预购,在结账时输入折扣码PREORDER享受85折优惠。预售商品的预计到货时间会在该商品的页面中标出。预计到货时间并非有所保障。

预售商品可以退货吗?
可以,在退货期限内可以退货。

 

打折商品

什么是最终销售?

所有标有“最终销售”的商品为打折商品,不可以退货退款,也不接受换货。

 

 

最终销售的商品接受退货吗?

所有标明“最终销售”的商品都不接受退换。如果您退回“最终销售”的商品,我们将无法为您退款。

 

 

使用折扣码购买的商品可以退货吗?

可以,在允许退货的时间范围内就可以。

 

 

 

退货

 

 

你们的退货和换货政策是什么?

在美国境内购买的全价商品可在收到后的14天内退回。国际订单可在收到后的21天内退回。

 

 

退回的商品必须是没有穿过、没有改动过、没有洗过的。所有泳衣、首饰、发饰、帽子、以及连体衣都是最终销售,无法退换。

 

 

需要换货的商品只能换相同款式的不同尺码或不同颜色。国际订单无法换货。

 

如何退货?

 

请根据您的包裹中所附带的退货/换货表格上的指示。妥善地打包好要退回的商品,将退货/换货表格填写完成后同商品一起放在快递盒子或信封中。请寄送到以下地址:

注意:我们不对非由我们寄出的包裹负责。

 

请将您要退/换的商品寄送到以下地址:

 

PIXIE MARKET
1117 E PICO BLVD
LOS ANGELES, CA 90021

 

联络我们

 

媒体请email press@pixiemarket.com

客服请email hello@pixiemarket.com

 

联络我们 周一至周五 8:30-4:30(太平洋时区)

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